Pakiety wizyt 1:1 – co z niewykorzystanymi konsultacjami?
Obawa przed „przepłacaniem” lub opłacaniem niewykorzystanej usługi jest całkowicie naturalna, szczególnie wtedy, gdy odpowiadasz za budżet i musisz dokładnie uzasadniać każdą inwestycję. W naszym modelu nie musisz się o to martwić. Pakiety nie są sztywnym zobowiązaniem. Można je elastycznie dopasować do realnych potrzeb.
Nasze podejście zakłada pełną elastyczność. Pakiety są tworzone na podstawie analiz i doświadczeń z innymi klientami, ale zawsze dopasowywane indywidualnie do danej organizacji. Jeśli w praktyce okaże się, że pakiet został oszacowany zbyt wysoko w drodze prostego aneksu można zmniejszyć liczbę konsultacji tak, aby odpowiadała rzeczywistemu zapotrzebowaniu. Naszym celem jest jedynie zachowanie przewidywalności realizacji świadczeń, tak aby móc sprostać nawet bardzo dużym kontraktom.
Brak ryzyka „przepłacania”
Dzięki takiemu rozwiązaniu nie musisz martwić się o niewykorzystane godziny czy nieadekwatne koszty. Współpraca jest oparta na dialogu i regularnym monitorowaniu poziomu korzystania z usługi. Raporty, które przygotowujemy, jasno pokazują, ile konsultacji zostało zrealizowanych, jakie jest tempo ich wykorzystania oraz czy zapotrzebowanie rośnie, czy maleje. To daje pełną przejrzystość i możliwość reagowania.
Korzystanie rośnie w czasie
Warto też pamiętać, że zainteresowanie konsultacjami psychologicznymi często narasta stopniowo. Pracownicy potrzebują czasu, by zaufać nowemu rozwiązaniu i oswoić się z myślą, że mogą korzystać z pomocy w pełni anonimowo. Dlatego początkowo liczba zgłoszeń może być niższa, ale po kilku miesiącach systematycznej komunikacji i pozytywnych doświadczeń pracowników zaczyna dynamicznie rosnąć. Zbyt szybkie ocenianie pakietu jako „za dużego” może więc być mylące.
Nie zakładamy, że raz podpisana umowa ma obowiązywać bez zmian przez wiele lat. Rozumiemy, że organizacje się zmieniają, a wraz z nimi potrzeby pracowników. Dlatego pakiety można modyfikować w górę lub w dół – tak, aby rozwiązanie zawsze pozostawało w pełni dopasowane i komfortowe finansowo.
| Przeczytaj także: Czy pracownicy chętnie korzystają z pomocy psychologa? Dlaczego „pakietujemy” konsultacje psychologiczne 1:1? Dlaczego okres próbny pomocy psychologicznej trwa 3 miesiące? |
Mateusz Woźniak
Prezes Zarządu Mental Benefits Sp. z o.o.
Jeśli masz jeszcze pytania, pamiętaj, że możesz w każdej chwili zadzwonić. Jesteśmy tu, aby wspólnie zaplanować najlepszy model wsparcia psychologicznego dla Twojego zespołu.
